Domande frequenti
Risposte dirette.
Devo cambiare numero?
No. Imposti l'inoltro dal tuo numero verso quello di Pronto, nelle modalità che preferisci: se sei occupato, se non rispondi, oppure sempre.
Il cliente sa che è un'assistente automatica?
Sì, lo dice all'inizio di ogni conversazione. È anche un obbligo di trasparenza previsto dalle regole europee sull'intelligenza artificiale.
Che calendario serve?
Google Calendar. Lo condividi con il nostro account di servizio con il permesso di modificare gli eventi. Altri gestionali non sono collegati.
Cosa succede se due clienti vogliono lo stesso orario?
Prima di scrivere, Pronto ricontrolla che l'orario sia ancora libero. Se nel frattempo è stato preso, propone le alternative.
Può prenotare servizi che richiedono una valutazione?
No. Per i servizi che segni come non prenotabili (per esempio una schiaritura da valutare), prende il contatto e ti chiede di richiamare.
Trasferisce la chiamata a me?
Non oggi. Registra la richiesta di richiamata con nome, numero e motivo.
Registrate le chiamate?
No, l'audio non viene registrato da noi. La voce è trascritta in tempo reale per poter rispondere. Trovi tutto nell'informativa privacy.
Quanti minuti mi servono?
Dipende da quanto squilla il tuo telefono. Una prenotazione richiede in genere pochi minuti. Le due settimane di prova servono proprio a misurarlo.
Cosa succede se finisco i minuti?
Ti avvisiamo prima. Puoi passare al piano superiore, altrimenti il servizio si ferma fino al mese successivo.
Posso disdire quando voglio?
Sì. L'abbonamento è mensile e non si rinnova da solo: se non vuoi continuare, semplicemente non rinnovi.
Per quali attività funziona?
Per qualsiasi attività che lavora su appuntamento: saloni, centri estetici, studi, officine, palestre. Configuriamo servizi, durate, orari e tono in base alla tua attività.
Altre domande?
Scrivici o chiamaci: rispondiamo noi, persone.